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外傭面試可問甚麼:公平及實用的問題

面試的目標是了解家庭及職位是否適合雙方。先清楚說明實際工作、家庭日常及安排,再向每位候選人提出同一組核心問題,才可公平地比較答案。

外籍家庭傭工的職位必須符合「標準僱傭合約」及其附表「住宿及家務安排」。入境處說明,外傭須在合約訂明的地址,為僱主的家庭成員執行家務職責。 ↗ 面試時不能承諾日後改變這些條件。

先說明職位,再問經驗

說明家庭成員、地址、主要家務、一般日程及恆常照顧需要。交代日常使用的語言、可用設備,以及誰負責給予日常指示。

可請候選人說明如何處理過相近的工作,例如:

  • 「家中有兩名學童。你以往如何安排上學前的早晨流程?」
  • 「主要工作包括煮食、洗衣及清潔。你曾經恆常做哪些工作?如何安排次序?」
  • 「家中長者需要日常生活協助。你有甚麼非醫療性家居支援經驗?」
  • 「在負責這個日程前,你會想先問我們甚麼?」

不要利用面試加入非家務工作、為另一個家庭工作,或在合約以外地址工作的安排。入境處解釋了外傭調派工作的限制。 ↗

清楚討論日常安排

可討論會影響工作的實際安排,包括溝通方式、膳食、家居規則、休息日、安全程序,以及候選人希望如何獲得工作回饋。

僱主的法定及合約責任仍然適用。勞工處指出,外傭享有休息日、法定假日及有薪年假。 ↗ 勞工處亦建議僱主提供足夠睡眠及休息時間、尊重私隱,並在安排工作日程及膳食時作出合適調整。

可考慮問:

  • 「家中使用廣東話及英語。甚麼方式最能讓你明白新的指示?」
  • 「我們通常在星期日安排休息日。你有沒有需要先討論的安排?」
  • 「我們在家中提供膳食。有沒有飲食習慣需要先討論,以便我們尊重地安排?」
  • 「如你覺得工作不安全或不清楚,你會怎樣通知我們?」

這些只是討論提示,不能代替書面記錄合約安排。

問題要與工作直接相關

平等機會委員會建議,面試時只問與職位必要要求直接相關的問題。 ↗ 如需要了解候選人能否配合已說明的工作時間,應客觀說明該時間,並詢問能否配合。不要根據婚姻狀況、子女或家庭責任作出假設。

如與職位並無直接必要關係,避免問及結婚計劃、懷孕、子女、病歷、殘疾、種族或其他私人特徵。平機會指出,香港的反歧視條例保障外傭在受僱期間免受基於性別、婚姻狀況、懷孕、家庭崗位、殘疾及種族的歧視。請閱讀平機會的外傭指南,了解其適用範圍及限制。 ↗

如不確定某個問題或甄選方法是否合適,使用前應向平機會查詢。本文只提供一般資訊,並非法律意見。

以共同的職位記錄結束面試

每次面試後,按同一套與職位相關的準則記下候選人的回答。記錄已說明的家庭安排,以及尚待雙方同意的事項。不要把一次友善的對話當成任何一方必然完成兩年合約的承諾。

如決定繼續招聘,應核對最終職位描述是否符合合約附表。然後可參考新外傭第一周的家庭入職清單,準備到職或開始工作的日子。